お客様からよく聞かれること🐶

こんにちは☀
いつもペットホテルサロンchachaをご利用いただきありがとうございます🐶

今日はよくいただくお問合せに少し詳しくお話ししたいと思います。

🐶1年以内の狂犬病、混合ワクチンの接種証明書のご提示について
当店は伊勢神宮、鳥羽、志摩と観光地の近くということもありまして県外からもたくさんのわんちゃんにご来店いただいています。
不特定多数のわんちゃんがご来店いただくお店です。
もしかしたら前日に山奥でキャンプしてきたわんちゃんかもしれません。
野生動物から感染症にかかる可能性はゼロではないと思っております。
ですので少し厳しいですが安全第一で1年以内のワクチン接種の証明書のご提示が当店ご利用の必須条件とさせていただいております。
(抗体証明書でも可)
また病気や高齢で獣医様からワクチン接種にストップがかかっている為にワクチン未接種のわんちゃんについてもペットホテルというストレスのかかる環境におくのは良くないと思っておりますので基本的にお断りさせていただいております。

🐶大型犬のペットホテル新規お断りについて
現在当店では大型犬(大型犬の子犬含む)のペットホテルのご新規様のご利用をお断りさせていただいております。
理由についてですが、ペットホテルのお部屋や扉を破壊してしまうからです。
初めての場所で飼い主様から離れてしまった大型犬のわんちゃんはお部屋から出ようと頑張ってみます。
そうするとあっという間にお部屋の壁や扉が壊れてしまいます💦
修繕費が数万円かかり、飼い主様にご負担いただいたり、ご予約いただいてるお部屋が使えない状況になってしまったりすることが続き、そういった理由で大変心苦しいのですが現在はご新規様の大型犬はお断りさせていただいています。
（当店に慣れてくれてる大型犬のわんちゃんは今まで通りお預かり可能です）

🐶キャンセルについて
ペットホテルは前日までのキャンセルについてはキャンセル料はいただいておりません。
当日のキャンセルのみキャンセル料100％いただいております。
体調悪いかな？などキャンセルの可能性がありましたら前日までにご連絡をお願いいたします。
トリミング、シャンプーについてのキャンセルはキャンセル料いただいておりません。
ワンちゃん、飼い主様の体調が悪い場合は無理せずにキャンセルしていただいて構いません。ご連絡だけいただければ大丈夫です。
無断キャンセルが続いた場合はご予約がお取りにくくなるかもしれませんのでご了承ください。

もうすぐ12月ですね🎄
12月はトリミング、シャンプーはご予約満了、ペットホテルも満室の日が増えてきました。
ご予約がお取りずらく大変申し訳ございませんが、ワンちゃんを安全にお預かりさせていただくために無理には詰め込まないようにしております。
ご理解いただけますと幸いです。

またサロンのご予約については公式LINEでお知らせさせていただきました通りご予約方法がかわりましたのでご不明な点等ございましたらいつでもご連絡ください。

長くなってしまいましたが、最後まで読んでいただきありがとうございました🙇
急に寒くなってきましたので皆様体調にお気をつけてお過ごしください🐶♡

川本